Komunikasi, Keterampilan Krusial di Lingkungan Kerja

Komunikasi di lingkungan kerja adalah proses pertukaran informasi baik verbal maupun non verbal dalam organisasi. Sebuah organisasi atau institusi terdiri dari pekerja yang datang dari berbagai latar belakang di masyarakat. Agar semua aktifitas pekerjaan bisa berjalan dengan lancar, keterampilan berkomunikasi yang efektif sangat diperlukan. Menyampaikan pesan atau informasi ke seluruh elemen pekerja adalah kebutuhan organisasi. Tujuan organisasi hanya dapat dicapai melalui komunikasi yang berjalan efektif.

Berikut adalah faktor-faktor yang memengaruhi komunikasi di lingkungan kerja.

Metode Komunikasi
Tiap orang memyerap informasi dengan cara yang berbeda. Untuk memastikan informasi yang disampaikan bisa dipahami oleh semua orang, metode komunikasi yang digunakan harus jelas dan sederhana. Ketika menyampaikan satu informasi, kita bisa menggunakan gambar yang dapat membuat orang lebih mudah memahami hal yang sedang dijelaskan.

Selain itu, gunakan metode komunikasi dua arah. Melalui diskusi, tanya jawab, dan klarifikasi rekan kerja bisa mendapat informasi tambahan yang sesuai dengan kebutuhannya.

Konten
Konten atau isi atau pesan merupakan hal utama dalam komunikasi di lingkungan kerja. Informasi yang banyak dan detil diberikan dengan cara yang harus disesuaikan dengan kemampuan menyerap dari setiap anggota tim kita. Memberikan terlalu banyak detil yang rumit akan membuat rekan kerja semakin bingung dan bosan. Sementara itu, jika kita memberikan terlalu sedikit informasi maka rekan kerja kita tidak akan mampu terlibat jauh dalam satu projek.

Menggunakan jargon atau istilah-istilah yang terlalu khusus juga akan membuat presentasi kita tidak efektif. Sebaiknya hindari menggunakan jargon atau kata dan istilah yang sulit. Apalagi jika kita menggunakannya hanya agar terlihat pintar di hadapan bos atau teman-teman.

Frekuensi
Berapa kali divisi Anda mengadakan meeting setiap bulan? Satu kali? Atau bahkan lebih dari empat kali? Komunikasi formal dalam organisasi seperti meeting jika dilakukan terlalu sering akan sama tidak baiknya dengan jarang dilakukan. Di sisi lain, komunikasi informal walaupun kadang tidak bisa memenuhi seluruh kebutuhan organisasi, tetap memiliki kelebihan tersendiri.

Keseimbangan adalah kunci dalam mengatur frekuensi komunikasi agar organisasi dapat berjalan dan tiap orang memahami tugas serta fungsi pekerjaan. Ada informasi yang bisa langsung disampaikan tanpa harus mengadakan meeting. Bahkan dalam organisasi kita kerap menemukan ada informasi penting yang harus segera disampaikan agar para pegawai bisa segera menginplementasikan dalam pekerjaan sehingga dapat memenuhi deadline ataupun tujuan perusahaan.

Keterampilan

Menyampaikan pesan dan membuat orang paham dengan apa yang kita sampaikan sangat tergantung pada kemampuan kita sebagai komunikator. Keterampilan berkomunikasi seseorang dapat dilihat di berbagai kesempatan seperti saat sedang presentasi, diskusi, rapat rutin dan lain-lain.

Komunikasi yang sukses tidak hanya bergantung pada si komunikator atau si penyampai pesan. Kapasitas dan tingkat kemampuan si penerima pesan untuk memahami informasi yang diberikan juga menjadi kunci sukses atau tidaknya komunikasi organisasi. Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan untuk memberikan pengetahuan dasar bisnis melalui beragam pelatihan pada para pegawainya.

Artikel ini diterjemahkan dengan bebas dari tulisan berjudul "Workplace Communication" yang diambil dari http://en.wikipedia.org/wiki/Workplace_communication
Diakses pada 28 Oktober 2013 pukul 11.00 wib.

Tim Management Iwel Sastra

Motivator Top Indonesia

Berikut adalah beberapa nama motivator top Indonesia. Sebagai motivator papan atas umumnya para motivator ini memiliki julukan yang merupakan "personal branding" mereka.

Foto : www.forumpwi.com

Bong Chandra
Lahir tahun 1987 dan sukses berbisnis properti dengan membangun proyek perumahan senilai Rp 180 Miliar di usia 22 tahun membuat Bong Chandra dikenal sebagai motivator termuda se-Asia.

Merry Riana
Menjalani pahitnya hidup merantau di negeri singa sebagai mahasiswi Indonesia, Merry Riana mampu mewujudkan mimpi sejuta dolarnya dan dikenal sebagai motivator wanita nomor 1 Asia.

Andrie Wongso
Selalu bisa membuat orang menjadi semangat dan anti loyo dengan "salam sukses luarrr biasa!" Andrie Wongso dikenal sebagai motivator nomor 1.

Mario Teguh
Motivator super adalah julukan untuk motivator yang dikenal melalui acaranya di stasion televisi Metro Tv ini. Salam super menjadi ciri khas Mario Teguh.

Tung Desem Waringin

Dahsyat! adalah kata motivasi khas Tung Desem Waringin yang selalu diucapkannya dengan penuh semangat. Tung Desem Waringin dikenal sebagai pelatih sukses nomor 1. 
 
Iwel Sastra

Iwel Sastra -Stand Up Motivator No 1-

Terkenal sebagai pelopor stand up comedy di Indonesia, saat ini Iwel Sastra juga dikenal sebagai Stand Up Motivator nomor 1 Indonesia. Penulis buku Motivaction Mimpi Atau Mati ini memiliki gaya tersendiri sebagai salah satu motivator terbaik Indonesia. Tidak melepaskan identitasnya sebagai stand up comedian, Iwel Sastra saat menjadi pembicara seminar selalu mampu membalut materi berbobot dengan ringan, lucu dan bertabur humor.

10 Kesalahan Terbesar Dalam Public Speaking

Iwel Sastra Mengajar Public Speaking

10 Kesalahan besar dalam public speaking yang bahkan juga dilakukan oleh para top eksekutif. Kesalahan-kesalahan ini membuat mereka benar-benar gagal sebagai pembicara.

Bagaimana mungkin para eksekutif yang cerdas dan 'business-savvy' bisa membuat penonton mereka tertidur? Hal ini disebabkan para eksekutif ini tidak memahami bahwa berbicara di depan publik merupakan keterampilan yang perlu dilatih. Berbicara selama 20 menit di hadapan orang-orang berpengaruh dengan gemilang bisa jauh lebih berguna untuk meningkatkan karier Anda dibanding bekerja di belakang meja bertahun-tahun.

Rob Sherman, seorang jaksa dan pembicara publik di Columbus, Ohio menulis dalam sebuah artikel di majalah Toastmaster untuk menghindari beberapa kesalahan berikut.

Memulai dengan Ragu
Mulai dengan gebrakan. Mulailah dengan yakin dan langsung berikan penonton gebrakan yang membuat mereka langsung memperhatikan Anda. Berikan penonton data statistik yang mengejutkan, kutipan yang menarik, headline berita, sesuatu yang powerful yang bisa langsung membuat penonton memusatkan perhatiannya pada Anda.

Mengatasi Gugup dalam Public Speaking

Berjarak dengan Penonton
Penonton atau audience ingin bertemu Anda. Jika Anda tidak menyisihkan waktu sebentar saja untuk bersosialisasi dan sekadar mengucap salam sebelum presentasi, Anda akan kehilangan kesempatan untuk meningkatkan kredibilitas di hadapan pendengar Anda.


Gugup
Gunakan apapun teknik relaksasi yang cocok untuk Anda sebelum tampil. Mendengarkan musik, menarik napas dalam-dalam, melemaskan otot bahu adalah beberapa cara sederhana yang bisa membantu melepaskan ketegangan.
Membaca materi presentasi Anda kata per kata hanya akan membuat penonton Anda tertidur pulas. Gunakan kata kunci untuk mengingat hal-hal yang mau Anda sampaikan. Lihat kata kunci di kertas yang Anda bawa sekilas saja, kemudian tatap penonton Anda dan mulai bicara.

Berceritalah
Dalam public speaking, Anda boleh mengutip atau menggunakan kisah orang lain untuk mendukung presentasi Anda. Setelah mengutip atau menceritakan kembali sebuah kisah, masuklah ke pemikiran mendalam Anda mengenai kisah yang sudah diceritakan tadi. Akan lebih menarik jika Anda bisa menceritakan pengalaman Anda sendiri. Sebuah cerita bisa membuat presentasi Anda lebih berkesan.

Bicara Datar
Jangan pernah bicara dengan datar kecuali Anda ingin membuat audience tertidur. Bicaralah dengan semangat. Semakin semangat Anda membicarakan topik Anda, penonton akan semakin tidak bisa mengalihkan perhatiannya dari Anda.

Jangan Akhiri Dengan Tanya Jawab

Asep Suaji di kls public speaking Iwel Sastra

Jangan pernah mengakhiri presentasi Anda dengan sessi tanya jawab. Tetapi, katakan bahwa Anda akan membuka sessi tanya jawab kemudian berlanjut pada poin penutup. Setelah sessi tanya jawab, ceritakan sebuah kisah yang berhubungan dengan tema presentasi, kemudian beri sedikit ringkasan dari poin-poin kunci Anda. Akhiri dengan kutipan yang menggugah atau ajakan untuk melakukan sebuah aksi.

Tidak Melakukan Persiapan
Reputasi Anda dipertaruhkan tiap kali Anda berhadapan dengan audience. Lakukan persiapan dan berlatih hingga Anda yakin Anda bisa memberikan kesan positif yang tak terlupakan.

Tidak Pernah Belajar
Bicara di depan umum adalah keterampilan. Eksekutif yang efektif harus belajar tampil berbicara sebagaimana mereka mempelajari berbagai hal lain untuk menjalankan bisnis mereka.

Diakses pada 16 Januari 2014
Diterjemahkan dengan bebas dari artikel berjudul 10 "Biggest Public Speaking Mistakes, Top executives often fall flat on their faces as speakers" yang dimuat di www.toastmaster.org

Catatan Iwel Sastra Tentang Pentas Komedi Tunggalnya

Hari Sabtu malam, tanggal 23 November 2013 saya akan mengadakan pentas One Stop Comedy : Bersatu Kita Lucu di Graha Bakti Budaya Taman Ismail Marzuki. Alasan mengadakan pementasan ini karena pada 6 Maret 2004 saya bikin show stand up comedy pertama Indonesia di Gedung Kesenian Jakarta. Itu sudah 9 tahun berlalu.

Sekarang di tengah hiruk pikuk stand up comedy, rasanya kurang afdol jika saya tidak mengadakan kembali show tunggal. Gaya stand up comedy saya memang berbeda dengan kebanyakan comic Indonesia. Saya lebih ortodok. Sangat taat pakem Stand up Amerika. Selain stand up comedy, saya juga akan nge Rap. Sudah 20 tahun tidak melakukannya. Tentu saja rap ini saya komedikan.

Saya juga akan membawakan sebuah lagu dari Benyamin S serta akan menyanyikans ebuah anekdot yang pernah saya dengar dari Gus Dur. Saya pernah ditulis oleh @ombril di majalah Hai sebagai MC komedi yang jago nge Rap. Itu tahun 90-an, sudah lama sekali. Berkat tulisan @ombril di majalah Hai itu saya pun laris jadi MC di acara-acara pensi SMA

Hal yang paling sulit adalah selain stand up comedy saya juga akan memainkan ventriloquism, seni suara perut menggunakan boneka. Saya sudah sowan kepada om Gatot Sunyoto sebagai salah seorang pelopor ventriloquist Indonesia yang terkenal dengan boneka Tongki.

Saya sadar, idealisme saya dalam berkomedi kurang ramah rating dan share di televisi. Sebagai agen perubahan, hal ini tidak membuat saya kecil hati. Saya yakin masa depan saya ada di tangan saya dengan bimbingan Allah SWT. Dalam sisa hidup ini, saya hanya ingin melahirkan karya yang bermanfaat bagi orang banyak. Semoga itu bisa menutupi dosa masa lalu.

Pementasan ini semoga bisa menjadi motivasi bagi siapa saja yang punya idealisme dalam berkarya, selalu ada jalan untuk niat baik. Berapa pun jumlah penonton yang nanti hadir, saya tetap bersyukur dengan menampilkan yang terbaik. Semoga ridho Tuhan menyertai.

Apa Itu Ventriloquis

Pada Pentas komedi tunggalnya tanggal 23 November 2013, Iwel Sastra menampilkan jenis komedi baru. Iwel yang sukses membawa jenis komedi Stand Up Comedy ke tanah air melalui pentas perdananya pada 6 Maret 2004 kali ini akan kembali membawa hal baru ke dunia komedi Indonesia. 

Ventriloquisme adalah jenis komedi yang sudah berkembang di Amerika Serikat. Melalui pentas komedi tunggal "Bersatu Kita Lucu" Iwel ingin memperkenalkan ventriloquis sebagai jenis komedi baru.

Ventriloquis berasal dari bahasa latin. Venter artinya perut. Loqui artinya berbicara. Mudahnya, Ventriloquis berarti berbicara dengan menggunakan suara perut.

Ventriloquis seperti yang dikutip dari kamus Merriam-Webster memiliki arti seseorang yang menampilkan kemampuan berbicara dengan suara yang seolah-olah bersumber bukan dari dirinya sendiri, tapi dari sumber lain seperti boneka.

Di Indonesia, Gatot Sunyoto pernah mempopulerkan ventriloquis melalui boneka Tongki. Ria Enes juga sempat populer bersama boneka Susan menyanyikan lagu anak-anak. Iwel melihat di Indonesia belum ada ventriloquis yang bermain dengan cara melawak. Iwel sendiri terinspirasi dari ventriloquis top Amerika Serikat bernama Jeff Dunham. Dunham memainkan lawakan bersama tokoh-tokoh boneka ciptaannya seperti Walter, Peanut dan Achmed.

Akan sangat menarik jika seorang komedian seperti Iwel memainkan 3 jenis komedi seorang diri di atas panggung. Selain akan bermain musik humor dan stand up comedy, Iwel akan menyuguhkan kekuatannya sebagai pelawak verbal yang sudah sejak lama terasah bersama Lewi, boneka yang akan menjadi temannya melawak nanti.

Iwel Sastra Gelar Pentas Komedi Tunggal

Pelopor Stand Up Comedy Indonesia, Iwel Sastra akan melakukan pentas komedi tunggal. Seperti halnya tahun 2004 ketika Iwel memperkenalkan stand up comedy yang masih sama sekali asing untuk masyarakat Indonesia, kali ini Iwel juga akan menampilkan satu hal baru.

Iwel dan Teman melawak barunya, Lewi

Tidak hanya akan menampilkan Stand Up Comedy serta bermain musik humor, Iwel juga akan memperkenalkan ventriloquis. Ventriloquis adalah seni berbicara menggunakan suara perut. Dalam penampilannya sebagai ventriloquis, Iwel akan melawak bersama boneka yang ia beri nama Lewi. 

Pentas Komedi Tunggal Iwel "Bersatu Kita Lucu"
Sabtu, 23 November 2013
Jam 19.00 - 21.00
Graha Bhakti Budaya Taman Ismail Marzuki Jakarta

Harga Tiket
Platinum : Rp 500 rb
Gold      : Rp 300 rb
Silver     : Rp 200 rb
Bronze   : Rp 100 rb


Tiket Pertunjukan bisa dipesan melalui :
WA      0813 1935 1935

BBM    24C43F2F
Online   http://tamanismailmarzuki.com/tiket-tim/
Android TIM-TIBOX
Atau datang langsung ke gedung pentas TIM pada hari H

Cara Jadi MC Handal

1. Pelajari Event Anda

sebagai MC Anda wajib tahu siapa penyelenggara acara, tujuan acara diadakan dqn siapa peserta atau audience dari acara yang akan Anda bawakan.
Ada beberapa contoh tujuan diadakannya sebuah acara, seperti promosi, launching produk, hiburan musik, gathering, pernikahan, reuni dan lain-lain.

Dengan memahami tujuan acara, tugas Anda sebagai MC sangat terbantu. Minimal, Anda tahu apa yang harus dibicarakan. Selain itu, Anda juga bisa menentukan gaya Anda dalam membawakan acara, mau heboh atau elegan.

Iwel Sastra MC Handal

2. Percaya Diri

Tips paling ampuh agar Anda percaya diri adalah SIAP. Maka pelajari rundown dan kenali pengisi atau tamu acara.
Berkenalan dan bercakap-cakap singkat dengan pengisi acara lain sebelum acara mulai juga sangat membantu meningkatkan rasa percaya diri.

3. Bertanya

Sebelum hari H tanya kepastian jadwal dan urutan acara pada panitia jadi Anda punya cukup waktu untuk berlatih dan mempersiapkan diri.

4. Senyum

Tersenyum membuat Anda terlihat santai dan menikmati acara. Hal ini akan membuat audience nyaman dan senang melihat Anda. Selain itu senyum Anda juga akan menularkan perasaan senang dan positif pada audience sehingga atmosfir acara juga jadi lebih menyenangkan.

Duet MC Iwel Sastra & Vanda Rainy

5. Interaksi

Tugas utama MC adalah berkomunikasi dengan audience, bukan hanya membacakan urutan acara. Berinteraksi dengan audience sangat penting. Salah satu cara yang bisa dilakukan untuk berinteraksi adalah memberi info mengenai acara yang sedang berlangsung. Atau menceritakan sedikit latar belakang pengisi acara berikutnya.

Berinteraksi dengan audience juga membantu pengisi acara selanjutnya untuk mendapat sedikit waktu tambahan untuk bersiap naik ke panggung.

6. Latihan

Jangan pernah merasa cukup berlatih. Baca kembali rundown agar otak menyerap dan merekamnya. Hal ini sangat ampuh mencegah 'blank' saat Anda sedang tampil.

7. Tetap Lanjut

Tetap lanjut saat Anda melakukan kesalahan. Jangan panik. Jangan stress. Tetap senyum. Kalau perlu buat humor atas kesalahan yang Anda buat. Kemudian lanjutkan membawakan acara.

8. Lucu

Cobalah melucu, lempar humor atau joke. Humor sangat ampuh menyairkan suasana. Tip khususnya, Anda harus Percaya Diri dan yakin joke yang Anda lemparkan pasti lucu dan mengundang tawa audience.

9. Objek Tatap

Kalau Anda gugup, cari 1 objek di depan Anda yang bisa ditatap. Jangan hanya menatap satu orang audience, hal ini akan membuat Anda tambah gugup. Bagilah pandangan Anda ke seluruh ruangan

10. Bicara Lambat

Perlambat tempo bicara Anda. Saat gugup atau saat sedang bersemangat kita cenderung bicara dengan cepat. Kuasai keadaan, perlambat tempo bicara Anda sehingga Anda tetap bisa mengatur volume dan intonasi Anda.

Bicara cepat juga sangat berpotensi membuat Anda 'belibet' saat mengucapkan kata. Kalau sudah begini, audience tidak dapat memahami apa yang Anda ucapkan.

11. Lempar Pertanyaan

Lempar pertanyaan yang mudah dan pasti dijawab seperti, "Anda senang hari ini?". Melempar pertanyaan semacam ini tujuannya adalah untuk membuat audience tetap fokus pada acara.

Selamat berlatih dan mencoba. Tiap orang pasti bisa jadi pembicara publik yang keren.